Aviso de privacidad
Responsable y ubicación
Collage App es el nombre público del proyecto independiente, ubicado en Ciudad de México, México. Esta referencia a la ciudad no constituye un domicilio físico para notificaciones ni identifica por sí sola a la persona física o moral responsable. No se publica una dirección particular.
1. Lo que se queda en tu navegador
Si creas tu collage tú solo, tus fotos, videos, textos y proyectos se procesan y se guardan en tu navegador: no se suben a ningún servidor. Importar, componer, descargar, guardar, hacer copias de seguridad y crear o previsualizar una página ocurren ahí. Puedes borrarlos desde los datos del sitio en tu navegador.
2. Lo que se envía, y solo cuando usas la función
- Colectivo. Las fotos que tú o tus invitados suben a una sala viajan a un servidor para que el anfitrión las vea e importe. Las salas gratuitas caducan a los 3 días como máximo y su eliminación se programa automáticamente.
- Páginas publicadas. Sus fotos y textos se guardan en nuestro servidor para mostrarla a quien tenga su enlace: mientras dure el periodo contratado y hasta 90 días después, para poder renovarla. Un borrador que nunca se publicó se elimina a las 24 horas. Crear y previsualizar la página no envía nada.
- Compras y recuperación. Antes de pagar se verifica un correo con un código. No guardamos tu correo en claro: solo una huella que sirve para reconocer tu compra. El pago lo procesa Mercado Pago; ninguna foto entra en ese paso.
- Búsqueda por hashtag. Consulta redes públicas desde tu navegador con la etiqueta que escribes y trae al editor solo las fotos que eliges. Vincular un video guarda solo su referencia en tu proyecto.
- Ideas, sugerencias y contacto. Los mensajes de ideas, soporte, cobros y privacidad, junto con el enlace y el correo que decidas proporcionar, se guardan en nuestro servidor para atenderlos y no se publican. El correo se borra 90 días después de cerrar la solicitud.
3. Estadísticas de uso
La app envía avisos anónimos, como «se exportó un collage en formato 1:1», para contar cuánto se usa cada función: sin fotos, textos, nombres, archivos, identificadores ni cookies. Para contar visitas, tu navegador guarda en tu dispositivo solo la fecha de su última visita y envía cuántos días pasaron desde ella. Si tu navegador pide no ser rastreado, no se envían.
4. Servicios externos
- Cloudflare aloja el sitio y los servidores de la app, y por eso recibe las solicitudes técnicas necesarias para entregarlos.
- Mercado Pago procesa los pagos, con su propio aviso de privacidad.
- Un proveedor de correo envía los códigos de verificación.
- Las redes abiertas y los servicios de video (Mastodon, Bluesky, YouTube, PeerTube, entre otros) reciben tus consultas cuando usas hashtags o reproduces un video vinculado.
5. Eliminación
Lo que vive en tu navegador lo borras tú. Las salas de Colectivo y las páginas publicadas se eliminan por vencimiento, como se describe arriba, y puedes despublicar o borrar una página desde «Crear página», en el proyecto de esa página. Para consultas, cobros o datos personales utiliza Contacto.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), limitar su uso o divulgación y, cuando proceda, revocar tu consentimiento. Puedes borrar los proyectos locales desde tu navegador. Las solicitudes sobre salas, páginas, compras o sugerencias requieren identificar el registro que deseas consultar o modificar.
Envía la solicitud desde Contacto. En el buzón de «Ideas y sugerencias», selecciona «Quejas y comentarios», escribe «Derechos ARCO» en el título y proporciona un correo para recibir la respuesta. Indica nombre, derecho solicitado y datos o servicio relacionado. Si es necesario acreditar tu identidad, te indicaremos un medio adecuado; no publiques identificaciones, contraseñas ni información de tarjetas en tu primer mensaje. Conforme a la ley, la respuesta se comunica en un máximo de 20 días y, de proceder, se ejecuta en los 15 siguientes, salvo una ampliación justificada permitida legalmente.
Los datos se utilizan para prestar las funciones descritas y no para campañas publicitarias personalizadas. Puedes solicitar la limitación de un tratamiento concreto por el canal de contacto cuando esté habilitado.
7. Cambios
Si cambia lo que se guarda o se envía, actualizaremos este aviso y su fecha. Para ver el detalle por función, también puedes consultar «Qué se queda y qué se envía» en la ayuda.